PRODUCTO TURÍSTICO

 

PRODUCTO TURÍSTICO

 

PRODUCTO TURÍSTICO Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o un deseo (Kotler). El producto turístico está conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos, turista (Cárdenas). Desde la perspectiva del turista, el producto turístico puede considerarse como una experiencia, en el transcurso de la cual son utilizados productos muy diversos ( Medlik y Middleton). Producto turístico puede considerarse como una amalgama de atracciones, de variopintas ofertas de destino y de accesibilidad a los distintos lugares. En otras palabras, el producto no es sólo un asiento en un avión o una habitación en un hotel, o el descanso en una playa, sino la amalgama de numerosísimos componentes intangibles de un paquete tangible.

 

PRODUCTO TURÍSTICO Resumiendo…. El producto turístico sería el conjunto de combinaciones e interacción sinérgica de múltiples prestaciones, tangibles e intangibles, que se ofrecen a un consumidor llamado turista durante toda su experiencia y hacia un espacio (destino) deseado, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y deseos (Pons, 2000).

 

 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL PRODUCTO TURÍSTICO

 

·         Intangibilidad: no se puede tocar, ver, sentir, oír y oler antes de la compra

·         Inseparabilidad: no se pueden separar de sus proveedores

·         Heterogeneidad: la calidad depende de quién, cuándo, dónde y cómo los proporcione

·         Caducidad: No se pueden almacenar o utilizarlos más tarde

 

COMPONENTES DEL PRODUCTO TURÍSTICO ATRACTIVOS

 

ü  Sitios Turísticos: Montañas, Planicies, Playas, Parques Nacionales, Museos y Manifestaciones Culturales, Museos, Obras de Arte, Lugares Históricos, Ruinas.

ü  Folklore: Manifestaciones Religiosas y Creencias Populares, Ferias y Mercados, Música y Danza, Artesanía.

ü  Explotaciones Mineras, Explotaciones Agropecuarias, Explotaciones Industriales, Obras de Arte y Técnica, Centros Científicos y Técnicos.

 

COMPONENTES DEL PRODUCTO TURÍSTICO PLANTA TURÍSTICA-EQUIPAMIENTO

(Alojamiento, alimentación, esparcimiento, otros.)

 

ü  Hoteles, Moteles, Pensiones, Apartahoteles, Restaurantes, Cafeterías, Comedores Típicos

ü  Night Clubs, Discotecas, Bares, Casinos

ü  Agencias de Viajes, Cambio de moneda, Transporte Turístico, Guarderías

 

 

 

COMPONENTES DEL PRODUCTO TURÍSTICO PLANTA TURÍSTICA INSTALACIONES

(agua-playa, montaña)

 

ü  Marinas, Muelles, Sombrillas, observación submarina.

ü   Miradores, refugios, teleféricos.

 

COMPONENTES DEL PRODUCTO TURISTICO INFRAESTRUCTURA - TRANSPORTE

 

ü  Servicios aéreos

ü  Servicios Ferroviarios

ü  Servicios Acuáticos

ü  Servicios Terrestres

 

COMPONENTES DEL PRODUCTO TURÍSTICO INFRAESTRUCTURA

 

ü  Sanidad: Red de aguas, Red de Desagües, Recolección de basura, Primeros Auxilios

ü  Energía: Red eléctrica, Combustible.

ü  Comunicaciones: telefónicas, redes.

 

PRODUCTO TURÍSTICO SUPERESTRUCTURA

 

ü  Comprende todos los organismos especializados, tanto públicos como de la actividad privada, encargados de optimizar y modificar, cuando fuere necesario, el funcionamiento de cada una de las partes que integran el sistema así como armonizar sus relaciones para facilitar la producción y venta de los múltiples y dispares servicios que componen el patrimonio turístico.

 

 

   

          

Material recopilado por: Lcda. Adriana Santoyo L.

LA HOSPITALIDAD EN LOS DIFERENTES PROCESOS DEL TURISMO

 

LA HOSPITALIDAD EN LOS DIFERENTES PROCESOS DEL TURISMO.

 

El proceso del Turismo comienza desde la decisión de realizar un viaje, por diversas motivaciones, hasta que el turista regresa a su residencia habitual, en este proceso se ven involucradas un grupo de entidades que van a proveer al visitante de todos los servicios que requiere, los Servicios Básicos y Complementarios. Es importante tomar en consideración que a pesar de que el origen del término ubica la hospitalidad solo en los establecimientos de alojamiento y alimentación, la hospitalidad no puede ponerse de manifiesto solo en estos establecimientos. Hacer sentir a la persona bien, no es solo responsabilidad de la camarera o el dependiente gastronómico, en una Agencia de Información también se deben tomar en cuenta elementos relacionados con el buen trato, la cortesía y el respeto.

 

 

 Elementos que reflejan la hospitalidad en el turismo.

 

 Los libros de turismo incluyen en la hospitalidad la cortesía y la amabilidad en el trato que los residentes en un lugar dan a los forasteros. Los investigadores suelen conferir a las virtudes de cortesía y amabilidad carácter de técnicas para aumentar el flujo de forasteros. Es importante delimitar cuales pueden ser aquellas palabras que reflejan la hospitalidad en el turismo en cualquier etapa del proceso turístico.

 

Ø  Acogida Grata: expresión relajada y sonriente del que recibe, palabras amables de bienvenida: Pase que no solo no nos molesta, sino que le estamos muy agradecidos por habernos escogido.

 

Ø  Amabilidad: la frase oportuna en el momento oportuno, el detalle oportuno en el momento oportuno, mirar a los ojos del cliente.

 

Ø  Ambiente acogedor: el saludo nada más entrar, plantas naturales, flores, temperatura adecuada, iluminación, luz natural, personal bien uniformado presentable, decoración apropiada.

 

Ø  Ambiente Cálido: palabras amables de bienvenida, ayuda desde la entrada, preguntas para saber sus deseos más inmediatos.

 

Ø  Amistad: El cliente es un amigo al que respetamos, valoramos y le damos lo mejor de nosotros mismos.

 

Ø  Anfitrión: nos sentimos felices de ser anfitrión de nuestros clientes, y los recibimos y tratamos con afecto y alegría.

 

Ø  Atención individualizada: Buenos días, encantado de verle de nuevo Sr. ..., enseguida la paso Dña...., déjeme que le ayude, le hemos preparado, como siempre, su habitación...

 

Ø  Ayuda: el cliente siempre necesita nuestra ayuda y nosotros debemos prestársela con generosidad, profesionalidad y amabilidad. Recordemos "Le acompaño"

 

Ø  Bondad: actitud muy positiva para actuar con el cliente. Disposición de escuchar sin recelos.

 

 

Ø  Calidad: Satisfacción de los clientes a la llegada, durante la estancia y la salida. "Tal  como me lo esperaba, qué bien me siento"

 

Ø  Comodidad: espacios, mobiliario, equipos y dotaciones diseñadas, fabricados o realizados para el servicio que va a prestar. Una silla cómoda, un colchón que permite el descanso, una habitación que no ahogue, una almohada que no produzca dolor de cabeza.

 

Ø  Compartir: Queremos ofrecerle lo mejor de nuestras instalaciones y de nosotros mismos.

 

Ø  Comprensión: póngase en su lugar, practique la empatía y será más fácil entender al cliente y sus necesidades.

 

Ø  Conoce usted su nombre: nuestros clientes tienen nombres y apellidos, debemos conocerlos y utilizarlo cuando nos dirigimos a ellos, se sienten mejor.

 

Ø  Detalles: pequeñas cosas en el momento oportuno: un caramelo, una flor, una bebida, un periódico, una buena almohada, una luz para leer cómodamente.

 

Ø  Disponibilidad: siempre dispuestos a atenderle, no nos molesta, estamos para servirle.

 

Ø  Eficacia / eficiencia: no se preocupe, nosotros se lo solucionamos ahora mismo, se lo envío con la camarera. El equipaje ya está en su habitación.

 

Ø  Entorno: lo que me rodea me agrada, nada me desentona.

 

Ø  Esmero: todo dispuesto, limpio, reluciente y ordenado.

 

Ø  Familiaridad: atienda al cliente relajado. Procure que se sienta como en su casa. Aplique pequeñas dosis de familiaridad que le hagan sentirse a gusto, seguro y confiado.

 

Ø  Fidelidad: hay que ser fieles a los clientes, ellos confían en nosotros.

 

Ø  Generosidad: tenemos el placer de ofrecerle una bebida en nuestro bar. Hoy, tenemos el gusto de que se aloje en la suite. Me agradaría invitarle el próximo fin de semana a usted y a su familia.

 

Ø  Gratitud: Nos solucionaron rápidamente el problema del coche, enseguida vino el médico y nos atendió.

 

Ø  Honradez: le damos lo mejor al precio justo. Sí, tenemos la habitación que usted quiere. Hoy se puede acoger a este descuento.

 

Ø  Huésped: Nuestro cliente es nuestro huésped, es un invitado que recibimos en nuestra su-casa.

 

Ø  Información: el restaurante cierra..., si necesita...lo encontrará....en...., a partir de las... serviremos el desayuno.

 

Ø  Libertad para el cliente: siéntase como en su casa, solo nos interesa lo que usted quiere que nos interese, estamos pendiente de usted, pero usted no se da cuenta.

 

Ø  No abrumar: no atosigar, no presionar, no saber más, dejar que se sienta tranquilo.

 

 

Ø  Paciencia: el cliente puede ser pesado, puede estar constantemente preguntando, puede querer que lo atiendan   rápido, que le cambien de habitación 3 veces, hay que tener paciencia, nuestra misión es la Hospitalidad.

 

Ø  Profesionalidad: Formación, actitudes, cultura de empresa, saber decir, saber hacer: Sin profesionalidad a l hospitalidad siempre le faltará una pauta.

 

Ø  Rapidez: Después de registrarme, cuando llego a la habitación ya tengo el equipaje....Cuando llamo a la recepción, al momento contestan....No han tardado ni 15 minutos en servirme el desayuno...He pedido la cuanta y me la han entregado al instante.

 

Ø  Receptividad: siempre buena disposición para las peticiones o sugerencias de los clientes.

 

Ø  Respeto: el cliente siempre es Señor o Señora, esta es la línea divisoria. Lo que nos gusta a nosotros no tiene por qué agradarle.

 

Ø  Responsabilidad: no se preocupe, nosotros nos encargamos de..., le ruego que nos disculpe, nos hemos equivocado, pero les felicitaremos...

 

Ø  Seguridad: tranquilidad, confianza como en casa, no se preocupe por su descanso.

 

Ø  Sencillez: expresarse con palabras sencillas, no utilizar el argot profesional que al cliente no le interesa. Buenos días señor, en que podemos ayudarle, el hotel está lleno pero le proporcionaremos una habitación en otro muy cercano.

 

Ø  Simpatía: expresión alegre, palabras que reflejan confianza, actitud afectuosa y respetuosa, sencillez en el hablar, cordialidad, tono jovial que haga la comunicación más fácil.

 

Ø  Solidaridad: el cliente llega cansado, tiene problemas, no reservó  habitación y el hotel está lleno. Practicar la empatía y ofrecerle todo el apoyo posible.

 

 

 

 

Conclusiones.

 

Para poder hablar de Turismo hay que aplicar en toda su extensión la hospitalidad, porque de lo contrario, como afirma Gallegos, en Gestión de hoteles una nueva visión, hablaríamos de plantar un árbol sin abono, que podría crecer y sobrevivir, pero que nunca llegará a recibir el respeto y admiración de sus clientes y correrá el riesgo de ser olvidado.

 

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Leer más: http://www.monografias.com/trabajos65/satisfaccion-cliente-gestion-turistica/satisfaccion-cliente-gestion-turistica2.shtml#ixzz2ckAfFaQ4

 

Sistema Turístico

Gran aporte de estudiante de la Misión Sucre, en Cumaná estado Sucre.

Asignatura: Sistema Turístico.

Destinos del Sol: Isla Margarita, Venezuela

Animación y Recreación.

ANIMACIÓN Y RECREACIÓN

LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS

Son el conjunto de actividades no lucrativas que el hombre realiza en su tiempo libre, dentro del lugar o zona de residencia habitual. Aquella persona que se recrea diurnamente en un destino turístico y regresa en el día a su residencia habitual es un RECREACIONISTA.

Se llama Ocio o Tiempo Libre al empleado en actividades no obligatorias, como trabajo, educación, juego, comida y sueño. El ocio supone la búsqueda de bienestar, y hay quienes lo encuentran frente a actividades sedentarias, pero que lo enriquecen espiritualmente, como la lectura, o aquéllos que gozan ejerciendo actividades lúdicas, como el juego, el deporte, o haciendo turismo. No importa la actividad que se realice, importa la búsqueda de placer asociada a ellas.

RECREACIÓN

Del latín recreatio que significa “restaurar y refrescar la persona”. Conjunto de actividades que una persona practica de forma voluntaria en su tiempo libre (el tiempo que resta de las necesidades fisiológicas, secundarias, de trabajo, etc.). Se realiza en cualquier tipo de espacio y generalmente en menos de 24 horas.

ANIMACIÓN TURÍSTICA O ANIMACIÓN HOTELERA

Alternativa de entretenimiento y ocupación del tiempo libre del turista.
Es un conjunto de técnicas derivadas de la recreación que permiten planificar, organizar y desarrollar diferentes actividades o juegos, con el objetivo de crear un ambiente favorable y agradable en un grupo, contribuyendo al incremento de las relaciones sociales en el mismo y a la satisfacción de los intereses y necesidades de las personas en su tiempo libre. El propósito de la Animación es que el visitante disfrute más su estancia, se recree, se olvide de los problemas cotidianos y desee volver a las instalaciones hoteleras que le brindó ese servicio. La Animación debe ser participativa, informativa, interesante y estimulante para el turista. Existen diferentes tipos o formas de Animación:

• Animación Sociocultural: actividades tendientes a dar a conocer el patrimonio cultural de la región o país visitado, por ejemplo, visitas a museos, eventos musicales, fábricas de artesanía, lugares históricos, entre otras.

• Animación Física o Deportiva: práctica de aeróbicos, cursos de bailes, caminatas, remos, etc.

• Animación Antiestrés: con métodos y prácticas de meditación (yoga, terapias grupales).

• Animación Infantil: juegos, actividades deportivas, entre otras, que dan tiempo libre a los padres.

• Animación Artística. Mediante el aprendizaje de técnicas y la práctica de pintura, artesanía, música, canto, entre otros.



El animador turístico es un agente del desarrollo de los individuos y de los grupos, en donde su acción se caracteriza sobre una escala de valores, principios, responsabilidades y técnicas profesionales que están encaminadas a efectuar programas de actividades de interés múltiples: de intercambio cultural y social, Ecológico, Artísticos, Manuales, Intelectuales, deportivos.

Para llegar a considerar al animador un mediador que desarrolle las cuatro funciones más importantes y bien diferenciadas: Función de organización, de relacionador, pedagógica y de investigación. Este agente mediador deberá proyectar la animación persiguiendo varios objetivos con enfoque didáctico. Los animadores tienen un potencial de posibilidades para desarrollarse y operar los proyectos de animación uniendo dos elementos claves: la creatividad y la innovación.

Características del Animador Turístico:

• Creatividad.

• Dominio de dos o más idiomas.

• Capacidad de comunicación.

• Capacidad para la práctica de deportes.

• Habilidades manuales.

• Habilidades escénicas.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Saber comunicarse con personas de diferentes edades.

• Conocimiento de cultura e historia del lugar.

• Conocimiento de la región y contacto con la gente.

• Capacidad para motivar a las personas

• Otras.



El animador debe evitar caer en la operación de actividades de animación: Repetitivas, Vulgarizadas o difundidas, Espectaculares, limitadas a los juegos de piscina y cabaret.


En Venezuela existen cadenas hoteleras que ofrecen servicios de Animación y Recreación en sus instalaciones. Instituciones públicas y privadas brindan cursos de entrenamiento para animadores y existe la capacitación para el área. Los Animadores están sometidos bajo los mismos deberes y leyes de los demás prestadores de servicios turísticos, según lo establecido en la Ley Orgánica de Turismo.


Existen diversos países donde se forman especialistas en animación, pero a estos expertos después de formados no se les ofertan cursos de superación para capacitarlos por categorías de acuerdo a sus conocimientos. No es lo mismo un animador que conozca de paracaidismo, buceo, trabajo con el adulto mayor, con niños, etc., a uno que solo conozca juegos recreativos. El animador debe estar todo el tiempo utilizando su creatividad, probando y proponiendo juegos, actividades recreativas y socio culturales.

El animador debe ser polifacético, para ello es necesario que tengan facultades de educación física y creatividad.


Aunque la descripción corresponda con un profesor de educación física - por las connotaciones pedagógicas de la animación un profesional del turismo que posea unas cualidades físicas parecidas puede realizar este trabajo incluso mejor, ya que dispone de más conocimientos culturales, patrimoniales, idiomáticos, etc.

El horizonte laboral de los Animadores:

EL TURISMO COMO FACTOR DE INTEGRACIÓN SOCIO-ECONÓMICA / SERVICIOS TURISTICOS

EL TURISMO COMO FACTOR DE INTEGRACIÓN SOCIO-ECONÓMICA

Guía de estudio
Los sectores económicos o sectores de producción, engloban todas las actividades económicas que realizamos las personas, es decir, todos aquellos trabajos encaminados a la obtención de bienes materiales y servicios. Esos sectores son:

I.- Sector Primario
II.- Sector Secundario
III.- Sector Terciario

Sector Primario
Dentro del sector económico primario o agrario se encuentran todas las actividades productivas que consisten en la obtención de materias primas naturales, tal y como las ofrece la naturaleza, tanto las que provienen del mar como de la tierra (suelo o subsuelo). Comprende las actividades de extracción directa y sin transformaciones de bienes de la naturaleza. Normalmente, se entiende que forma parte del sector primario la agricultura, la ganadería, la silvicultura y la pesca.
Se dice que las actividades primarias son la base de los demás procesos productivos, ya que se dedican a la obtención de materias primas. Todas las actividades económicas que abarca dicho sector (excepto la pesca), tiene su fundamento en la explotación del suelo o de los recursos que éste origina en forma natural o por la acción del hombre (pasto y otros alimentos para animales, etc.). Este sector es propio de las zonas rurales. A causa de la incorporación de tecnología en las actividades rurales, también, de la fuerte atracción que generan las ciudades actualmente, la población que trabaja en el sector primario es cada vez menor.

Sector Secundario o Industrial
En el sector secundario se incluyen las actividades económicas relacionadas con la transformación de la materia prima en productos elaborados o semielaborados. Comprende actividades que implican transformación de materias primas a través de varios procesos productivos. Está formado por la industria alimenticia, manufacturera, la construcción, la minería y las actividades vinculadas a la producción de energía eléctrica, la química, la textil, la producción de bienes de consumo, el hardware informático, la construcción, gas y agua (energética).

Sector Terciario o de Servicios
En este sector terciario se agrupan todas las actividades que no pertenecen a los otros dos sectores económicos. El producto final de las actividades de este sector no es un bien tangible (algo físico, que se pueda tocar), sino un Servicio. Por eso decir sector terciario es lo mismo que decir sector servicios. Incluye todas aquellas actividades que no producen un bien palpable, pero que son necesarias para el funcionamiento de la economía.
Está integrado por una extensa y variada gama de actividades dedicadas a prestar servicios de apoyo a la actividad productiva, al cuidado personal y de los hogares, así como al esparcimiento y a la cultura de la población.

Entre las ramas más importantes del sector terciario destacan el comercio, el transporte, el TURISMO, la educación, la sanidad y la administración. También se engloban dentro de este sector la banca, los medios de comunicación (como la televisión o la radio), los abogados y los jueces, los gobernantes, los cuerpos de seguridad (como la policía, el ejército...).

Pertenecen al sector terciario un variado grupo de trabajadores que nos ofrecen un servicio: el comerciante, la jueza, el maestro, la camarera del restaurante, el médico, el recepcionista del hotel, la alcaldesa, el conductor del autobús, la editora de libros de texto, el transportista de camiones, la cajera del banco, el asistente social, la guía de un museo, el programador informático, tus profesores, el arquitecto... Los países más desarrollados cuentan con muchos trabajadores dentro de este sector.

El sector Servicios o Sector Terciario se compone de las áreas de la economía tales como:
Seguros.Turismo.
Actividades financieras.
Comercio:
Al por mayor.
Al por menor.
Educación.
Restaurantes.
Franquicias.
Industria del ocio incluyendo la industria de grabación, música, radio, televisión y cine.
Informática y tecnología.
Transporte.
Cuidados personales y de salud.
Servicios a empresas como consultoría, inversión y asesoramiento jurídico,
Comunicaciones (prensa, radio e internet)

Ejemplo:

¬ Una empresa de sector Primario y Secundario seria una bodega de vinos (su sector primario es el cultivo de viñas, y el secundario la fabricación del vino). El Terciario seria la venta del vino.

¬ Empresa de sector Primario y Secundario seria un central azucarero (su sector primario es el cultivo de la caña, el secundario la producción de la melaza).El Terciario seria la venta del azúcar.





Servicios Turísticos

“Toda actividad realizada por una persona física o moral, pública o privada, tendiente a satisfacer necesidades específicas directamente planteadas por el desplazamiento turístico”. (Ramírez B. Manuel. Teoría general del Turismo. Pág.66)

“El conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente relacionadas, que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de responder a las exigencias de servicios planteadas por la composición socio-económica de una determinada corriente turística” (Ramírez B. Manuel. Teoría general del Turismo. Pág.66)


La clasificación de los servicios turísticos puede presentarse en función de distintos criterios, que comprendan a los servicios turísticos básicos (alojamiento, alimentación, agencias intermediarias y transporte) y a los otros servicios complementarios. De acuerdo a sus características comunes los servicios turísticos pueden presentarse en dos grandes grupos:

- Los Servicios Turísticos Generales.
- Los Servicios Turísticos Específicos.


Servicios Turísticos Generales
Son todos aquellos que se ofrecen gratuitamente al turista y son proporcionados tanto por el sector público como el privado, de forma individual o en conjunto. Podemos mencionar los siguientes:

- El servicio de tramitación aduanal y migratoria.
- Las oficinas de información turísticas tanto públicas como privadas, localizadas en el país o en el extranjero.
- El servicio exterior, diplomático o consular, cuya actuación es importante, sobre todo cuando existe política turística orientada al fomento de las corrientes turísticas.
- Los servicios en los aeropuertos, puertos marítimos y en terminales de autobús, que hacen más placentera la estancia temporal del turista (salas de estar, bares, restaurantes, bancos, tiendas duty free, etc.)



- Las patrullas de auxilio turístico, las señales en carreteras y los mapas-guías, que facilitan el desplazamiento del turista).
- La policía turística.
- Los guías oficiales de turismo, los cuales transmiten valiosa información al turista.
- Los espectáculos y eventos artísticos y deportivos, que se ofrecen en centros públicos: parques, ferias y exposiciones.
- La publicidad impresa y documental que recibe gratuitamente el turista sobre atractivos y servicios turísticos de una localidad, región o país.


Servicios Turísticos Específicos
Son los que proporciona generalmente el sector privado para aquellos turistas que reúnen ciertos requisitos, entre los que predomina, la capacidad de corresponder a la prestación con una remuneración económica; por ejemplo las empresas de alojamiento, A y B, guías de turismo, agencias de viajes, transporte, comercio especializado, A y R; otros complementarios provenientes de la rama de seguros, bancaria y financiera, etc.


Visite: http://www.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.slideshare.net%2F11824165%2Fturismo-patrimonio-cultural-e-historia&h=7AQGD-DxLAQEZSJfWQf-nJABKx-QjtMIlA8Dn9BuHDcs0bQ



Material recopilado por: Lcda. Adriana Santoyo L.

TURISMO

La palabra Turismo se origina de la palabra TOUR y el sufijo ISM (Tourism), siendo la palabra Tour la más utilizada en Europa en el siglo XVIII para designar todo lo relativo a los viajes y la cual se presume tiene sus raíces etimológicas en los vocablos latinos TORNUS y TORNARE que significan girar y dan la idea de viaje circular de vuelta al punto de partida. En sus principios históricos se interpretó el Turismo como viaje por placer. Actualmente se considera que el Turismo es más que el simple ir y venir e involucra muchas otras relaciones además del puro placer.

Turismo es por un lado el conjunto de personas que se trasladan, pero también es:

- Todo el conjunto de elementos que hacen posible la estadía de personas ajenas al lugar (hoteles, transportes, restaurantes, centros recreativos, etc.).
- El conjunto de Entes tanto Públicos como Privados que surgen para el fomento, planificación y Control de las Actividades Turísticas.
- El conjunto de acciones de Promoción y Difusión.
- La formación y Capacitación en el área.
- En resumen, el Turismo incluye toda actividad económica y social que se genera por el desplazamiento de Visitantes.

Otras definiciones de Turismo:

- Conjunto de relaciones y fenómenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio en forma temporal.

- Turismo es el movimiento migratorio temporal, por tierra, mar o aire, que desplaza a los visitantes de un punto geográfico a otro. La Corriente Turística puede desarrollarse dentro o fuera de un mismo país, generando el concepto de Turismo Interior, Turismo Exterior y Turismo Receptivo.
- Flujo de personas que viajan al interior de un país, procedentes de otras regiones de dicha nación o de otras partes del mundo.

- El Turismo es el conjunto de Interacciones Humanas, como transportes, hospedaje, servicios, diversiones, enseñanzas; derivados de los desplazamientos temporales de fuertes núcleos de población con propósitos tan diversos como son múltiples los deseos humanos y que abarcan gamas variadas d e motivaciones.

- El Turismo para la Sociedad es, esencialmente, una actividad relacionada con el Placer, el Descanso el Desarrollo Cultural y la Recreación.


VISITANTE . un visitante es cualquier persona que visita un país deferente de aquel en el cual tiene su domicilio o residencia habitual, por cualquier razón diferente a la de seguir una ocupación remunerada dentro del país visitado. En Venezuela están clasificados de la siguiente manera:

TURISTAS: visitantes que permanecen al menos 24 horas en el país visitado y cuyos motivos de viajes pueden ser agrupados en: 1) Descanso: placer, vacaciones, salud, estudios, religión y deportes; y 2) Negocios, familia, misión, reunión. Un Turista es aquella persona que se traslada de su domicilio habitual a otro punto geográfico, estando ausente de su lugar de residencia habitual más de 24 horas y realizando pernoctación en el otro punto geográfico.

EXCURSIONISTAS: visitantes temporales que permanecen menos de 24 horas en el país visitado (por ejemplo viajeros de cruceros).

PASAJEROS EN TRÁNSITO: visitantes que permanecen en el país durante 48 horas, o menos, con el deseo de aprovechar la oportunidad que le ofrece el hecho de que el viaje que realizan con destino a otro país, tiene una escala.







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